POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de devoluciones, reembolsos y reemplazos:
Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin cargo alguno.
costo adicional para usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la
recepción del mismo.
Solo podemos ofrecer reemplazos sin costo adicional si cumple con lo siguiente:
Criterios: Los artículos están defectuosos, dañados, rotos o dañados al llegar. Innovative Ideas Company no se hace responsable de los paquetes que se pierden.
tránsito. No aceptamos devoluciones ni reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su(s) pedido(s).
Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin cargo alguno.
costo adicional para usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la
recepción del mismo.
Solo podemos ofrecer reemplazos sin costo adicional si cumple con lo siguiente:
Criterios: Los artículos llegan defectuosos, dañados, rotos o desperfectos. Innovative Ideas Company no se responsabiliza de los paquetes que se pierden durante el transporte.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su(s) pedido(s).
Nota: Innovative Ideas Company no se hace responsable de ningún paquete.
El mal que fue enviado se ha perdido.
Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviarla.
Su solicitud para evitar pérdidas u otros contratiempos. Se recomienda que se una.
Siga cuidadosamente las instrucciones correctas; de lo contrario, el paquete no será entregado.
Si cree que ha introducido una dirección incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para corregir el error.
Si tiene otras dudas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante
Correo electrónico: info@innovativeideascompany.com
Innovative Ideas Company no se hace responsable de ningún paquete extraviado.
El mal enviado.
Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviarla.
Su solicitud para evitar pérdidas u otros contratiempos. Se recomienda que se una.
Siga cuidadosamente las instrucciones correctas; de lo contrario, el paquete no será entregado.
Si cree que ha introducido una dirección incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para corregir el error.
Si tiene otras dudas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante
Correo electrónico: info@innovativeideascompany.com
PAQUETES DEVUELTOS POR EL REMITENTE: Innovative Ideas Company no se hace responsable de los paquetes que se devuelven al remitente, según indica la empresa.
La responsabilidad recae en la empresa de transporte.
Una vez que el artículo se recibe en el almacén, podemos volver a empaquetarlo y devolverlo.
Etiquétalo y devuélvelo; sin embargo, debes comprender que hacerlo conlleva un coste adicional.
El costo de devolución es equivalente al envío realizado por el remitente al destinatario.
más el valor del envío del destinatario (cliente) al remitente (vendedor). La tarifa oficial
Servicio de entrega por correo postal con un peso igual o inferior a un (1) kilogramo.
cinco mil pesos ($15,000) lo que implicaría un costo total de retorno de tres mil
(30.000 dólares). Política de cancelación ¿Puedo cancelar mi(s) pedido(s)?
Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación.
de la solicitud.
Enviamos un correo electrónico o un mensaje a nuestras líneas de atención en Facebook a
En un plazo de 24 horas sabremos el motivo por el que desea cancelar su pedido. Node
Aceptamos cancelaciones de pedidos dentro de las 24 horas.
Todos los reembolsos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas antes de que el dinero se vea reflejado en la cuenta bancaria del cliente. No devuelva su compra al fabricante.
Le enviaremos un correo electrónico indicando sus inquietudes y adjuntaremos una imagen de los artículos donde se vea la etiqueta de talla y el embalaje original dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para obtener un reembolso. Aviso:
Nuestro equipo inspeccionará/verificará la(s) foto(s) antes de emitir un reemplazo.
Innovative Ideas Company se reserva el derecho de rechazar cualquier
reembolso y devolución si no cumple con los criterios anteriores.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): Si no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse oficialmente. Si ha leído todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros enviando una factura a través de nuestro sitio web www.innovativeideascompany.com.
Es muy raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos. El departamento de
El control de calidad de Innovative Ideas Company inspeccionará los productos.
Devoluciones; Si el daño es resultado de un defecto de fabricación o si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica, se llevará a cabo el proceso de cambio correspondiente.
En cuanto a los productos en los que debes seleccionar una talla, hay dos situaciones:
1. El cliente elige la talla y la tienda envía la talla correcta que el cliente solicita. Sí, hay
Si la persona desea cambiar la talla, deberá asumir el coste correspondiente de la devolución.
2. En caso de que la tienda haya enviado la talla incorrecta a la que solicitó el cliente,
Asumiríamos el costo del envío de devolución.
¿Cómo funciona la aplicación?
- El producto debe entregarse con todos sus accesorios y embalaje original.
- Debe presentar la factura de compra por medios virtuales.
Después de comunicar su disconformidad y aclarar qué desea cambiar en su compra,
TIENE TRES (3) DÍAS DE DESCARGA para devolver el producto. Si el producto no está disponible
Al regresar a este período, no habrá lugar para ejercer el derecho al cambio.
Innovative Ideas Company tendrá un máximo de cinco (15) días
El cliente deberá adquirir las habilidades necesarias tras recibir el producto para llevar a cabo el proceso de garantía. Si el proceso se prolonga más de lo previsto, se le informará del motivo.
Los gastos de transporte y otros gastos asociados al proceso de intercambio correrán a cargo íntegramente de la empresa Innovative Ideas Company, siempre y cuando
Departamento de control y calidad de Innovative Ideas Company haya
determinó que el daño a los productos devueltos es el resultado de un defecto en
fabricación y no por mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, calor excesivo, etc.).
Los productos no tienen que cambiarse debido a las preocupaciones higiénicas y sanitarias estipuladas en la ley colombiana. Para su seguridad y la de todos nuestros clientes, no realizamos cambios.
productos de higiene para uso personal, tales como: maquinillas de afeitar, cortapelos, entre otros.
Recuerda que si tienes dudas sobre el uso correcto de estos productos, puedes
utilice videotutoriales explicativos o consúltenos directamente; con
Me gusta que vayamos a proporcionar todo el asesoramiento pertinente.
Para consultar más sobre la cantidad de nuestros productos que pueden devolverse o no, juntos
con el tiempo que estipulamos como garantía:
Categorías Productos ¿Tienes derecho a reembolso? Garantía
(tiempo)
artículos para animales o mascotas
- Accesorios
- Artículos
- Juguetes
No se realizan reembolsos cuando el producto no se utiliza.
Productos para todos los productos
No hay devoluciones para adultos (sexuales) de esta categoría.
Bebés Todos los productos de esta categoría no se pueden devolver cuando están en su embalaje original y sin usar.
Hogar y muebles - Cuida tu hogar No lo devuelvas cuando estés
en su embalaje original y sin usar
Ropa y accesorios. Todos los productos de esta categoría no se pueden devolver si no han sido usados y conservan su etiqueta original.
Herramientas Todos los productos de esta categoría no se podrán devolver cuando estén agotados.
sin usar
Belleza y cuidado personal
- Depilación
Higiene personal
- Constituir
Perfumes y fragancias
- Productos para barbería
Tratamientos de belleza
Ropa interior.
Artículos de peluquería
Protección de la piel
Cuidado del cabello
- Aparatos de belleza
Manicura y pedicura
No se realizará ningún reembolso a menos que
El producto está en su embalaje original y
sin usar